STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN HOTEL SANUR AGUNG DI MASA PANDEMI COVID 19

Abstract

Penelitian pada Hotel Sanur Agung ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran di masa pandemi covid 19. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimanakah strategi komunikasi pemasaran Hotel Sanur Agung di masa pandemic covid 19? Tujuan penelitiannya adalah untuk mengetahui bagaimana strategi hotel untuk dapat bertahan dimasa pandemi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, metode pengumpulan datanya menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Berdasarkan temuan tersebut saran yang diberikan kepada Hotel Sanur Agung adalah dapat memanfaatkan media sosial dan juga memanfaatkan fasilitas lain yang dimiliki hotel seperti restaurant dan kolam renang untuk meningkatkan minat pengunjung untuk datang dan tidak hanya sekedar menginap.   This research at hotel Sanur Agung aims to find out marketing communication strategies during the Covid-19 pandemic. The problem studied in this study is what is the marketing communication strategy of Sanur Agung Hotel during the Covid-19 pandemic? The purpose of his research was to find out how hotel strategies can survive during a pandemic. The research approach used is a qualitative approach, the data collection method uses interview, observation, and documentation methods. The data analysis method used is to use qualitative descriptive analysis. The results showed that the marketing communication strategy during the Covid-19 pandemic used elements of the marketing mix carried out by the management. Based on these findings, the advice given to Hotel Sanur Agung is to be able to take advantage of social media and also take advantage of other facilities owned by the hotel such as restaurants and swimming pools to increase visitor interest in coming and not just staying.